エッジィ SUSTANS セット キッズ

■配達費用 　

全商品送料無料

北海道、沖縄、離島の方は別途で追加送料を頂いております。
（商品サイズ・商品価値・配送先によって追加料金が異なりますが、追加料金は【1,500円~5,000円】となります。）
上記のお住いで送料が発生する場合は、cs@o2pose.comまでご連絡下さい。

■ お届け日数（入金後）

・購入手続がご完了後から約2日～14日営業日程度となります。  

上記のお届け時間はあくまで目安となります。基本的お届け時間内にお届けしますが、国際便のため遅延が発生する場合もございます。

※新型コロナウイルス感染症の影響により遅延が発生する場合がございます。

配達時間＝処理時間＋配送時間

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■【180間品質保証】について

製造上の欠陥が弊社により認められた商品に対し、購入日から180日間、交換の保証対応を行います。

・保証期間：お買い上げ日から180日間（商品によって保証期間に異なる場合がございますが、タグの表記がなされた期間で判断させて頂きます。）

・保証対象：サイト上の全ての商品

・保証内容：無料で部品/商品交換

■初期不良品・ご注文と異なる商品・サイズが間違った商品の返品交換について

・必ず責任をもって返品・交換を対応させて頂きます。
・商品が到着から３日以内ご連絡ください。3日超過の場合、初期不良商品と認められかねますので、ご理解の程お願い申し上げます。
・破損状況によって破損部品の交換のみ対応させて頂く場合もございますので、予めご了承ください。

もっと詳しく知る

1. 商品の品質の問題についてどう対処されてますか？
もし商品が届く時点で破損がある場合、交換してもらえますか？
はい、品質の問題が発生しましたら、必ず責任を持って交換又は返品手続きを行わせて頂きます。

弊社は現在【180間品質保証】を導入しており、保証期間内において、通常のご使用方法によって自然発生した故障は、無償にて部品交換または商品交換をさせて頂きます。具体的にはこちらよりご確認頂ければ幸いです。

2. 納期はどれほどでしょうか？
・購入手続がご完了後から約2日～14日営業日程度となります。  上記のお届け時間はあくまで目安となります。基本的お届け時間内にお届けしますが、国際便のため遅延が発生する場合もございます。
こちらより詳しくご確認可能です。

上記のお届け時間はあくまで目安となります。基本的お届け時間内にお届けしますが、新型コロナウィルスの影響により遅延が発生する場合もございます。

※購入手続がご完了後＝ご入金確認日で、注文日ではございません。
※営業日基準で、土日・祝日はお取り寄せ業務、発送業務を行っておりません。

3. クレジットカードを利用できますか？
はい、現状対応できる支払い方法は下記の通りです。
・クレジットカード（Mastercard、Visa、JCB、American Express） 　
・銀行振込
（振込用口座はcs@o2pose.comまでお問い合わせください。）

※一部クレジットカードは対応対象外の可能性がございます。
※大変申し訳ございませんが、着払いは対応しておりません。

4. Emailでお問い合わせできますか？
cs@o2pose.comまでお問い合わせください。 

※注意※
ezweb.ne.jp のメールアドレスをご利用のお客様に、 メール送信されているにもかかわらず届かないというケースが多発しています。 auの迷惑メールフィルタのオススメ設定をご利用になっている場合に、メールが迷惑メールと判断されてしまうことが原因と思われますので、メールを受信できるよう、
「受信リスト設定」 を行い 「必ず受信」 にチェックを入れておいてくださいますようお願いいたします。

5. LINEでお問い合わせできますか？
はい、こちらのリンクをクリックし、O2POSE公式アカウントに遷移できます。どうぞご利用ください。

6. 弊社の信頼性について
高級感なる商品・サービスを通して、お客様にアイデンティティを発揮できるライフスタイルを提案し、暮らしの雰囲気づくりより日々の感動の瞬間を増やす会社でございます。日本国内国税庁で登録されている会社で、国税庁のホームページより会社情報の確認が取れます。 

弊社の国税庁で登録している情報、法人番号は以下になります。【8011803004906】 

下記のリンクより、法人情報ご確認頂けます。 

https://www.houjin-bangou.nta.go.jp/henkorireki-johoto.html?selHouzinNo=8011803004906 

基本的ないですが、万が一、初期不良品やサイズが適合しない場合は同一商品交換か返金とさせていただきますので、ご安心いただければ幸いです。